FAQ

1. Hogyan működik a Kisállat Okosbiléta?

A címke egy QR-kódot vagy NFC-chipet használ, amely közvetlenül a kedvenced profiljához kapcsolódik. Ha kedvencedet megtalálják, bárki beolvashatja vagy megérintheti a címkét egy okostelefonnal, hogy hozzáférjen az adataihoz és felvehesse veled a kapcsolatot.

2. Szükségem van előfizetésre?

Nem! A Smart ID-nek nincs előfizetési díja vagy rejtett költsége.

3. Milyen információkat adhatok hozzá a kedvencem profiljához?

Hozzáadhatod kedvenced nevét, az elérhetőségeidet, orvosi információkat, valamint bármilyen speciális megjegyzést, hogy biztonságban tudd őt.

4. Működik alkalmazás nélkül?

Igen, nincs szükség alkalmazás letöltésére. A címke bármilyen okostelefonnal működik, amely képes QR-kódot beolvasni vagy NFC-t használni.

5. Biztonságban vannak az adataim?

Igen, az adataid biztonságosan vannak tárolva, és csak azok férhetnek hozzá a profilhoz, akik beolvassák a bilétát.

6. Mi van, ha frissítenem kell a kisállatom adatait?

Bármikor frissítheted kisállatod profilját a QR-kód beolvasásával vagy az NFC chip érintésével, majd bejelentkezve a fiókodba.

7. Nyomon követi ez a címke a kisállatom helyzetét?

Nem, a Kisállat Okosbiléta nem GPS nyomkövető. Azáltal segít újra kapcsolatba lépni a kisállatoddal, hogy a megtalálónak elérhetővé teszi a kapcsolattartási adataidat.

8. Működik világszerte?

Igen, a címke bárhol a világon beolvasható vagy érintéssel használható.

9. Mit tegyek, ha nem kapom meg az ellenőrző kódot?

1). Kérjük, ellenőrizd, hogy helyesen adtad-e meg az email címet.  

2). Nézd meg a spam és promóciós mappát, hátha ott találod a kódot.  

3). Lehet, hogy a postafiókod nem rendelkezik elegendő hellyel.  

4). Kérjük, kattints a jobb felső sarokban lévő üzenetküldés gombra az ügyfélszolgálat eléréséhez.


10. Mit tegyek, ha elfelejtettem a jelszavam?

Kattinthatsz a "Elfelejtett jelszó" gombra, és visszaállíthatod a jelszavad.

11. Mit tegyek, ha azt írja, hogy az aktivációs kód hibás vagy már felhasználták?

Kérjük, először ellenőrizd, hogy megkaptad-e a helyes aktivációs kódot. Például az "S" betű hasonlít az 5-ös számra, a "B" betű pedig a 8-as számra. Ha a helyes aktivációs kódot adtad meg, de továbbra is azt jelzi, hogy hibás a kód, kérjük, kattints a jobb felső sarokban lévő üzenetküldés gombra az ügyfélszolgálat eléréséhez.

12. Hogyan változtathatom meg az email címemet a fiókomban?

Bejelentkezhetsz a fiókba, és törölheted a címkét a "Saját címke" oldalon. Ezután beolvashatod a címkén lévő QR-kódot, és újra regisztrálhatod a fiókot az új email címeddel.